05/05/2020

Crecer en tiempos de cambio

Crecer en tiempos de cambio significa dejar de delegar nuestro poder en las circunstancias externas y empoderarnos y tomar acción para atravesar la situación de la […]
15/03/2020

Liderazgo en femenino impartido por Noèlia Hurtado

A menudo se define el techo de cristal como la limitación oculta del ascenso profesional de las mujeres dentro de las organizaciones. El deporte no es […]
30/10/2019

Redarquías: cómo las nuevas tendencias mueven al equipo al éxito

Me alegra ver que cada vez más empresas se interesan por pasar de modelos organizativos estrictamente jerárquicos a otros más participativos.  Es algo que favorece a […]
17/07/2019

El éxito del franquiciado

¿De qué depende el éxito del franquiciado?  ¿Existe un modelo de negocio rentable en el momento actual?  Los emprendedores nos formulan éstas preguntas en numerosas ocasiones, […]
30/05/2019

Una buena experiencia de compra es clave para la fidelización, ¿sabes como generarla?

Se acabó la venta monocanal. Tiendas físicas, distribuidores, ecommerce, marketplaces, son solo algunos de los canales online y offline disponibles en la actualidad. No se trata […]
04/03/2019

7 claves para conseguir clientes satisfechos

  Como sabemos, ante la gran oferta de productos existente en la actualidad no es suficiente competir con calidad y/o precio. La supervivencia de los negocios […]
08/01/2019

Cómo formar a un equipo TOP en retail: las 10 claves de un proyecto ganador

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25/01/2018

El valor añadido del Cliente Misterioso en las franquicias

Está comprobado que más del 70%  de las franquicias reconocen perder el contacto con el cliente conforme crece su red de franquicias, lo que supone un […]
23/11/2017

Cliente Misterioso ¿Sabes por qué no vendes todo lo que podrías?

Según datos de la American Management Association, el 90% de los clientes insatisfechos ni reclaman ni se quejan, simplemente se van. Por eso, resulta esencial conocer […]