Em resulta molt interessant estudiar les enquestes de clima laboral. Sí, aquelles que mesuren el nivell de satisfacció dels empleats al seu lloc de treball. D’aquí es poden treure dades molt valuoses per, entre altres coses, mesurar el grau de desenvolupament humà de les organitzacions.
Són múltiples els factors que influeixen en com se senten les persones al seu lloc de treball cada dia. I és responsabilitat dels líders proporcionar les condicions adequades perquè les persones puguin sentir-se de la millor manera i, així, puguin donar el millor d’elles mateixes.
La importància del clima laboral a la productivitat de l’equip
Les persones, a més de tenir necessitats materials, necessiten sentir-se involucrades en un ambient confortable per poder treballar de manera òptima i desenvolupar-ne tot el potencial. Per això és important conèixer la percepció que tenen els col·laboradors sobre el clima organitzacional: factors com el fisiològic, el psicològic, el social, l’econòmic…
Segons Salguero (2006),
El clima organitzacional és el conjunt de qualitats, atributs o propietats, relativament permanents d’un ambient de treball concret, que són percebudes, sentides o experimentades per les persones que composen l’organització i que influeixen sobre la seva conducta.
Salguero, 2006
Dit d’una altra manera, el clima organitzacional és com s’asseuen les persones que composen l’organització respecte d’aquesta, i influeix directament sobre com es comporten amb la seva feina.
Una persona que estigui a gust, se senti motivada i valorada, donarà el millor d’ella mateixa i treballarà de manera molt més productiva. Si en canvi se sent desmotivada, el risc que s’acabi cremant i treballant sense cap motivació és evident. I ja saps què pot comportar.
Els estudis de clima laboral permeten efectuar intervencions precises en diversos aspectes:
- A nivell de disseny o redisseny d’estructures organitzacionals.
- A la planificació estratègica.
- A l’hora d’afrontar canvis a l’entorn organitzacional intern.
- Per gestionar programes motivacional.
- En la gestió de l’acompliment.
- A l’hora de millorar els sistemes de comunicació interna i externa.
- Per detectar les línies de millora dels processos productius.
- Per millorar els sistemes de retribucions.
Com mesurar el clima laboral d’una organització?
Hi ha diferents eines per mesurar el clima laboral en les empreses. L’objectiu d’aquestes eines és determinar si els treballadors se senten satisfets de pertànyer a l’equip.
Aquestes eines avaluen factors com:
- El compromís amb l’empresa i amb la feina.
- La motivació laboral.
- L’eficiència interna.
- Els aspectes relacionats amb la sostenibilitat social.
A través d’aquestes eines s’identifiquen aspectes que ajuden a prendre mesures per afavorir la retenció del talent. També s’hi identifiquen les necessitats dels empleats.
Sigui quina sigui l’eina que s’utilitzi, el mesurament del clima laboral avalua una sèrie d’elements comuns a qualsevol tipus d’organització, com ara:
- La claredat dels objectius generals de l’empresa i individuals de cada departament.
- El nivell de comunicació interna i, de forma indirecta, també externa.
- La qualitat del treball en equip.
- L’eficàcia de l’estil de lideratge de l’empresa.
- Las condicions generals i particulars del treball.
- Les oportunitats de carrera o promoció interna.
- L’eficàcia de les tasques de supervisió i millora.
- Les polítiques de compensació i retribució.
Observar, escoltar i mesurar és sens dubte el primer pas per conèixer el clima laboral. El següent és fer alguna cosa.
Actuar.
La importància del propòsit de l’empresa en la millora del clima laboral
Un cop mesurat el clima laboral de l’organització, és hora de prendre decisions i actuar.
Y com fer-ho? Com aconseguir que el teu equip estigui motivat i hi hagi un bon clima laboral?
De vegades s’ofereixen regals como la cistella de Nadal. També és freqüent organitzar activitats de team building i sessions de treball grupal a la natura, en què es combinen diferents activitats que tenen per objecte treballar la cohesió del grup, la comunicació, el sentit de pertinença i l’efectivitat d’una manera distesa i relaxada.
Això està molt bé, però és suficient?
Està genial regalar un lot de Nadal als col·laboradors i tenir un detall amb les persones que ens van ajudar durant l’any a assolir els nostres èxits. Tot i això, aquest tipus de mesura o incentiu puntual no és gaire efectiu a nivell motivacional.
La motivació té més a veure amb el fet de que la persona tingui present què és el que la motiva i trobi una connexió entre això i l’empresa.
Una cosa que ajuda és que l’organització tingui ben definit el seu propòsit i que s’asseguri que a tota la companyia hi ha un bon nivell de comprensió.
El propòsit superior de les empreses està molt relacionat amb l’impacte social que volen generar amb la seva activitat. Les organitzacions atrauen persones amb propòsits personals alineats a aquest propòsit superior de les empreses. I és que sí, totes les persones tenim un propòsit personal, encara que de vegades no en siguem conscient.
Pot passar que de vegades l’empresa o les persones que hi col·laboren perdin el rumb i deixin de ser conscients del seu propòsit. És aleshores quan perdem el poder motivacional d’aquest factor tan important.
En definitiva, si com a líder fas sessions de team building o regales paneres al Nadal estarà genial, però fes-ho tenint en compte que aquella acció formi part d’un pla en què es prevegin accions durant tot l’any i no només en una data puntual.
Assegurat també que cada acció que realitzis, sigui la que sigui, tingui un sentit profund que sumi al conjunt d’accions destinades a reforçar les relacions entre totes les persones. Al final, les persones són el motor de qualsevol organització.
És llavors quan les persones trobaran sentit a les accions promogudes per l’empresa, quan s’hi poden vincular de debò i estan predisposades a prendre responsabilitat.
Regala cistelles de Nadal, organitza activitats de team building. Clar que sí! Però que no siguin acciones aïllades. I que sempre estiguin alineades amb el propòsit, valors i cultura de l’organització.
Ara, explica’m tu. Què opines sobre les cistelles de Nadal?, a al teva empresa feu sessions de team building?, quina és la teva estratègia per motivar el teu equip? Et llegeixo en comentaris.
