Per a cada persona és diferent i necessites posar en relació les respostes amb allò que el teu projecte t’està demanant.
I és que resulta que el teu projecte et té com a persona encarregada de prendre les decisions que impulsen l’acció. Així que convé que exploris i milloris el teu procés de presa de decisions perquè es correspongui amb allò que el teu projecte necessita.
Generalment, el teu projecte et posa davant de decisions que suposen un repte per a tu. Has pensat quin percentatge del teu temps passes prenent decisions?
Segons un estudi, els gerents d’una gran companyia poden invertir fins el 30% del seu temps prenent decisions, xifra que pot arribar al 70% en els nivells de direcció més alts.
Diàriament t’has d’enfrontar a reptes que, al capdavall, són part del teu entrenament com a líder.
Pots donar l’esquena a la presa d decisions, però si ho fas acabaràs sentint pressió. O pots dansar-hi fluidament, acceptant que quan prens una decisió pots tenir diferents graus d’encert.
No sempre pots estar al 100%, i és natural que això sigui així.
Sé que no és tan fàcil com sembla. Per això, pots seguir una sèrie de recomanacions a l’hora d’enfrontar-te a la presa de decisions i aconseguir que sigui tan eficaç com sigui possible.
En primer lloc, t’has de conscienciar que les decisions empresarials s’han de prendre impulsivament. Per prendre decisions has de conèixer cada aspecte, ja sigui positiu o negatiu, del teu projecte.
Observar, saber escoltar, preguntar, identificar criteris, analitzar riscos, ser creatiu… Són soft skills que sens dubte t’ajudaran en el procés de presa de decisions.
Recomanacions per a una presa de decisions empresarials eficaç
I com pots prendre decisions empresarials de la manera més eficaç possible? Més endavant et parlaré dels passos que has de fer per aconseguir-ho, del procés. Però abans et deixo amb aquestes recomanacions que, sens dubte, t’ajudaran a prendre decisions, estalviar temps i deixar la procrastinació de banda.
- Separa l’estratègia de les operacions. Les decisions que afecten de manera profunda i decisiva el futur de tota l’empresa, de les decisions del dia a dia. I que totes dues no es fusionin. Si toca una revisió de l’estratègia, que no acabi sent una discussió sobre las operacions. Per a la primera caldrà veure una foto completa i mirar cap endavant; mentre que les operacions requereixen de discussió i anàlisi detallat del que està succeint. No solen combinar bé juntes.
- Centra les reunions en les decisions i no en la discussió. Com? Pots enviar per endavant tota la informació necessària perquè el teu equip la llegeixi abans de la reunió. No oblidis comentar-los sobre quins assumptes concrets es prendran decisions. I per descomptat, estableix un ordre del dia per a la reunió. Una idea és començar les reunions dient “El propòsit d’aquesta reunió és…, discutir… i decidir sobre…”.
- Prioritza. No tot té sempre la mateixa importància, això ja ho saps. Per això, és fonamental prioritzar aquelles qüestions que siguin clau per a l’èxit.
- No tinguis por de moure les coses de la teva agenda. Algunes aniràs resolent-les i tancant-les, d’altres aniran sorgint. L’objectiu, sigui com sigui, és que vagis avançant sempre i deixis d’ajornar tasques.
- Demana a les persones que col·laboren amb tu opcions realistes per a les grans decisions. No perdeu el temps amb idees poc realistes o impossibles. Per això, la cultura d’honestedat, confiança, visió compartida… serà de gran ajuda. Per això jo sempre parlo de la presa de decisions conjunta o de treballar amb plans estratègics de co-creació.
- Estableix processos que el teu equip tingui ben interioritzat. És a dir, normes, regles, criteris… que permetin prendre decisions més ràpides.
- Compromet-te i compromet el teu equip amb les decisions preses. Per fer-ho, una bona estratègia és que formin part d’aquesta presa de decisions. També pots informar de per què s’han pres aquestes decisions i no d’altres i oferir incentius perquè es compleixin.
Estableix processos per a una presa de decisions eficaç
Entre una de les recomanacions que et feia al punt anterior incloïa l’establiment de processos que tu i tot el teu equip heu de tenir ben interioritzats. I quina és la manera d’establir aquest procés per prendre decisions? Pots contemplar aquests set passos per a cada decisió que hagis de prendre.
Potser al principi et resulti tediós o complicat, però aviat veuràs com amb aquests processos la presa de decisions esdevé molt més eficaç.
- Identifica el problema. Per això has de comptar amb la informació i els recursos necessaris que et permetin primer identificar la situació sobre la qual has de prendre una decisió i, després, trobar la millor solució possible.
- Identifica els criteris per dur a terme el procés de presa de decisions, discernint entre quins criteris et poden ajudar i quins has d’ometre.
- Avalua la prioritat dels criteris. Tria quins criteris dels que has seleccionat seran els més eficients en el moment de prendre la decisió final.
- Analitza les alternatives. Detecta totes les opcions o alternatives que tens i estudia-les a fons, identificant les fortaleses i debilitats del teu projecte per escollir la millor opció. Recorda que la millor opció per a un projecte pot no ser la millor alternativa per a un altre. Cada projecte és diferent i sempre has de tenir en ment les característiques diferenciadores que fan única la teva empresa.
- Selecciona l’alternativa ideal. Ha arribat el moment crucial i decisiu. Considera tots els factors que poden influir en la presa de decisió: financers, corporatius, legals, ètics…
- Implementa la teva decisió. No serveix de res prendre decisions si no les poses en pràctica, oi? Pots deduir que aquest és un dels moments més importants de tot el procés. I aquí poso èmfasi en la importància que totes les persones del teu equip participin i s’involucrin en la implementació. Sentiran la decisió com seva i treballaran molt més a l’hora de la veritat si han participat al procés de presa de decisió. Veus cap on vaig? Sí, una vegada més tot està relacionat amb l’humanisme empresarial.
- Analitza, analitza, analitza. Mai sabràs si la decisió que has pres ha estat la correcta si no avalues la seva eficàcia. Per això és important comptar amb un estudi que documenti i analitzi tot el procés de principi a fi: un pla estratègic on, a més, hauràs d’establir els indicadors o KPIs que et diran si vas pel bon camí o no.
La presa de decisions és crucial en una empresa i, sovint, no és tan fàcil com sembla.
A la meva feina, cada dia puc veure entre tres i sis persones que ocupen posicions de lideratge dins d’organitzacions que han creat elles mateixes, familiars o terceres persones (en menys casos). És una de les coses que més m’agraden del meu projecte: el contacte diari amb persones que estan al capdavant dels negocis. Puc assegurar-te que la presa de decisions és sempre un dels seus grans maldecaps.
I per això amb certa periodicitat ofereixo tallers sobre aquest tema amb els meus companys de Human Leadership, Xavi Roca i Kike Caicedo. Aquest divendres oferim un taller en format presencial per a un grup reduït d’assistents. Serà el divendres 4 de novembre de 9:30 a 12:30 a Impact Hub Barcelona.
